La boîte à outil pour s’affirmer

Voici les outils que tu apprendras dans cette formation en ligne

• Analyse rapide de la situation
• Osez dire vos émotions – Révélez-vous!
• Le disque rayé
• Reconnaissez vos torts
• Affirmez vos travers
• L’enquête positive
• Proposition d’une alternative
• Élaboration d’un compromis
• Technique de l’édredon
• Technique du silence radio

Inspiré du livre « Coachez votre équipe » de Pierre Longin

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